滴滴系统出现故障究竟是怎么回事？

　　今天一大早就有网友表示，滴滴系统有问题，说是在出现了未支付订单的状况，正好4月1日，这是不是愚人节的礼物，还是究竟是什么原因造成的？ 　　时间发生：4月1日早间部分用户在叫车时，被提示有未支付订单，需支付完成后才可以继续叫车，用户点击支付后，系统显示获取订单详情失败。多位用户在微博称，实际自己并无未完成支付的订单。还有部分网友表示，滴滴客服也无人接听。
　　滴滴客服对此回应称：因为系统升级所致。那你怎么看？